Kako objaviti lotove aukcije na Facebooku, Instagramu i WhatsAppu

Koja mreža za koje kupce

Ne pokušavajte biti posvuda. Odaberite mreže na kojima su Vaši kupci već prisutni i ondje objavljujte kako treba.

• Facebook je i dalje mjesto gdje su lokalni kupci i većina kupaca starijih od četrdeset godina, a njegove su grupe razvrstane upravo prema temama prema kojima se razvrstavaju i aukcije: marka traktora, antikviteti jedne regije, pasmina, vrsta kolekcionarskog predmeta. Objava može sadržavati poveznicu, pa je put od gledanja do licitiranja jedan dodir. Poslovna stranica je osnova; grupe su mjesto odakle dolaze novi kupci, pod uvjetom da grupa dopušta prodajne objave.
• Instagram nagrađuje lotove koji se dobro fotografiraju i kupce koji pregledavaju okom. Opisi ne sadrže poveznicu na koju se može kliknuti, pa poveznica na prodaju ide u Vaš profil, a svaki opis kaže "poveznica u profilu". Priče, koje nestaju nakon 24 sata, prirodan su alat za "završava sutra".
• WhatsApp nije medij za masovno obavještavanje; to je mjesto gdje se Vaši stalni kupci čuju s Vama osobno. Popis za emitiranje dolazi do ljudi koji su spremili Vaš broj, svakome jedna poruka, bez razgovora u grupi. Grupa je za krug ljudi koji žele razgovarati međusobno. U oba slučaja dvije poruke po prodaji granica su prije nego što to počne djelovati kao neželjena pošta.

LinkedIn, X i ostale mreže imaju svoje djelatnosti (oprema, vozila, poslovne likvidacije na LinkedInu; kolekcionarski predmeti na X-u) i ondje vrijede ista pravila: pravi oblik, vrijeme zatvaranja, poveznica.

Oblici slika i zašto se Vaša fotografija obrezuje

Svaka mreža obrezuje sliku prema vlastitom okviru. Fotografija lota obično je snimljena vodoravno ili u omjeru 4:3, jer to daje fotoaparat; objave na profilu traže kvadrat, a priča visoki uspravni format. Prenesete li fotografiju s fotoaparata takvu kakva jest, mreža će je obrezati umjesto Vas, i tako luster ostane bez vrha, a automobil bez kotača.

Rješenje je postaviti fotografiju na platno pravog oblika umjesto da je obrezujete: cijeli predmet, s naslovom, vremenom zatvaranja i Vašom adresom u prostoru koji platno ostavlja. Tekst držite izvan gornjih i donjih 250 piksela priče, gdje mreža iscrtava vlastitu traku s imenom i polje za odgovor.

Jedno pravilo iznad svega: nikakva trenutačna cijena na slici. Objava se vidi danima; cijena se mijenja sa svakom ponudom. Slika na kojoj piše "€120" netočna je već navečer i ostaje netočna u svačijim objavama, a netočna cijena je pritužba na koju morate odgovoriti. Vrijeme zatvaranja je broj koji ostaje točan.

Objava lota ili objava prodaje

Izrađivat ćete dvije vrste objava, a one imaju različite zadatke.

Objava prodaje kaže da prodaja postoji: nekoliko glavnih lotova na jednoj slici ili u kratkom vrtuljku, broj lotova, kada licitiranje završava i gdje. Jedna pri najavi, jedna uz podsjetnik 48 sati prije, jedna na dan zatvaranja. To je objava koju ljudi dijele.

Objava lota je jedan predmet koji ispunjava kadar, sa svojim vremenom zatvaranja. To je objava iz koje ljudi licitiraju. U posljednjem tjednu jedan lot dnevno: oni s pričom, prepoznatljivim imenom ili niskom početnom cijenom i bez rezervne cijene. Izrada je svaki put istih pet koraka.

1. Odaberite lot i jednu fotografiju

   Najbolja pojedinačna fotografija predmeta, na jednostavnoj pozadini ako je imate. Ne detalj, ne etiketa: cijeli predmet, onako kako ga kupac prvi put vidi.

2. Postavite je na pravo platno

   Kvadrat za objave na profilu, visoki format za priču, fotografija cijela, s naslovom lota, natpisom "licitiranje završava" te danom, vremenom i vremenskom zonom, i adresom Vaše stranice. Vaša boja, svaki put, kako bi objave bile prepoznatljivo Vaše.

3. Napišite opis

   Prvi redak: što je to, s imenom koje ljudi traže. Drugi: jedna rečenica o priči ili stanju. Treći: vrijeme zatvaranja i kako licitirati. Četvrti: poveznica ili "poveznica u profilu". Jedan ili dva hashtaga koje bi kolekcionar zaista pratio, a ne dvadeset.

4. Objavljujte kada su Vaši kupci budni

   Rano navečer po lokalnom vremenu za potrošače, sredinom prijepodneva za poslovne kupce. Ako su Vaši ponuditelji u više zemalja, vrijeme zatvaranja u opisu važnije je od sata objave.

5. Odgovarajte na komentare

   Pitanje ispod objave lota ponuda je koja čeka odgovor. Odgovorite javno, jer sljedeća osoba ima isto pitanje, a pojedinosti zatim nastavite u poruci.

Opis, redak po redak

Ljudi pročitaju prvi redak i odluče. Opis koji radi na svakoj mreži:

Vespa 150 VBB iz 1962., jedan vlasnik od 1974., u voznom stanju.
Licitiranje završava u nedjelju, 5. listopada, u 20:00 CEST.
Registrirajte se jednom, licitirajte za bilo koji lot: poveznica ispod / u profilu.
#vespa #skuter

Četiri retka, ne više. Ime u prvim riječima, jer se upravo ono traži i njega članovi grupe traže pogledom. Vrijeme zatvaranja s vremenskom zonom, jer prodaja preko granica ima ponuditelje kojima je sat drugačije. Jedan redak o tome kako licitiranje funkcionira, jer je pitanje onoga tko licitira prvi put uvijek "trebam li korisnički račun". Zatim poveznica.

Što izostaviti: broj lota (izvan Vašeg kataloga ne znači ništa), procjenu (razlog da se ne licitira), "ne propustite" (to svi govore) i sve što će se promijeniti, a to su cijena i broj ponuda.

Priče, status i raspored

Priča traje 24 sata, što je čini beskorisnom za najavu i savršenom za kraj. Priče koristite u posljednja dva dana: "završava sutra u 20:00" s jednim lotom po priči, tri ili četiri priče zaredom, a na dan zatvaranja ujutro "završava večeras", a navečer "još dva sata". Instagramova naljepnica za odbrojavanje, postavljena na vrijeme zatvaranja, omogućuje ljudima da zatraže podsjetnik; upotrijebite je u priči posljednjeg dana.

WhatsApp status ista je ideja za ljude koji imaju Vaš broj, a za razliku od poruke ne stoji ih ništa ako ga zanemare.

Za objave na profilu vrijedi ritam iz rasporeda promocije: najava četiri tjedna prije, katalog tjedan dana kasnije, jedan lot dnevno u posljednjem tjednu, dvije ili tri objave na dan zatvaranja, rezultati jutro nakon. Izvan posljednjeg tjedna jednom ili dvaput tjedno sasvim je dovoljno.

Objava lotova prije otvaranja licitiranja

Lot koji je objavljen, ali još nije otvoren za licitiranje, i dalje je vijest: ima naslov, fotografiju i vrijeme otvaranja. Objave "Uskoro: licitiranje se otvara u utorak u 10:00" ispunjavaju mirnu sredinu trajanja prodaje, daju kolekcionarima vremena da osiguraju novac ili dogovore razgledavanje i ne koštaju ništa što ionako ne biste izradili. Pravilo o cijenama ovdje vrijedi još snažnije, jer je početna cijena jedini broj za koji je sigurno da će se promijeniti čim se licitiranje otvori.

Kada se lot otvori, nemojte ponovno objavljivati istu sliku; objavite priču koja kaže da je otvoren, a objavu na profilu sačuvajte za posljednji tjedan.

Grupe, Marketplace i pravila koja treba provjeriti

Tri stvari dovode do uklanjanja prodajnih objava, a nijedna se ne tiče aukcija kao takvih.

• Oglasi na Marketplaceu traže fiksnu cijenu. Facebook Marketplace je oglasnik; oglas je jedan predmet po jednoj cijeni, a oglasi tipa "aukcija, pogledajte poveznicu" redovito se uklanjaju. Aukciji je mjesto u objavi na stranici ili u grupi, a ne u oglasu na Marketplaceu.
• Grupe imaju vlastita pravila za prodaju. Mnoge dopuštaju prodaju samo određenog dana, samo članovima s određenim stažem ili je uopće ne dopuštaju. Pročitajte pravila grupe prije prve objave; uklonjena objava često znači i izgubljeno članstvo.
• Za neku robu postoje ograničenja. Alkohol, oružje, životinje, duhan i neki medicinski proizvodi ograničeni su ili zabranjeni u trgovačkim pravilima mreža, bez obzira na to što kaže lokalni zakon. Aukcija vina može se najaviti; objava boce u obliku oglasa može biti uklonjena.

Pravila se mijenjaju i razlikuju od zemlje do zemlje. Gore navedeno shvatite kao ono što treba provjeriti, a ne kao pravilo koje mi utvrđujemo umjesto Vas: svaka mreža objavljuje svoja pravila za trgovinu, a za Vašu objavu vrijedi trenutačna verzija.

WhatsApp, kako treba

Popis za emitiranje dostavlja Vašu poruku svakoj osobi zasebno; primaju je samo ako su spremili Vaš broj, zbog čega se godinama isplati zamoliti kupce da ga spreme kada preuzimaju robu. Grupa dostavlja poruku svima i omogućuje im razgovor, što odgovara krugu stalnih kupaca, a ne odgovara stotini neznanaca.

Dvije poruke po prodaji: najava sa slikom prodaje i poveznicom te podsjetnik 48 sati prije, s vremenom zatvaranja na početku. Pošaljite kvadratnu sliku, a ne priču; WhatsApp sažima sve što pošaljete, pa tekst na slici treba biti velik. Poveznicu stavite u zaseban redak kako bi se prikazala kartica pregleda. Ne dodajite u grupu ljude koji to nisu tražili; u većini zemalja to je pitanje privole, a ne samo pristojnosti, a pravilo koje treba slijediti ono je koje vrijedi ondje gdje prodajete.

Pitanja