So posten Sie Auktionslose auf Facebook, Instagram und WhatsApp

Welches Netzwerk für welche Käufer

Versuchen Sie nicht, überall zu sein. Wählen Sie die Netzwerke, in denen Ihre Käufer bereits sind, und posten Sie dort richtig.

• Facebook ist nach wie vor der Ort für lokale Käufer und die meisten Käufer über vierzig, und seine Gruppen sind genau nach den Themen sortiert, nach denen auch Auktionen sortiert sind: eine Traktormarke, die Antiquitäten einer Region, eine Rasse, eine Art Sammlerstück. Ein Post kann einen Link tragen, der Weg vom Sehen zum Bieten ist also ein Tipp. Eine Unternehmensseite ist die Basis; aus Gruppen kommen die neuen Käufer, sofern die Gruppe Verkaufsposts erlaubt.
• Instagram belohnt Lose, die sich gut fotografieren lassen, und Käufer, die mit dem Auge stöbern. Bildtexte tragen keinen klickbaren Link, der Link zur Auktion steht also in Ihrem Profil, und jeder Bildtext sagt „Link in der Bio“. Storys, die nach 24 Stunden verschwinden, sind das natürliche Werkzeug für „endet morgen“.
• WhatsApp ist kein Massenmedium; hier hören Ihre Stammkäufer persönlich von Ihnen. Eine Broadcast-Liste erreicht Leute, die Ihre Nummer gespeichert haben, jeweils mit einer Nachricht und ohne Gruppengeplauder. Eine Gruppe ist für einen Kreis, der sich untereinander austauschen will. So oder so: Zwei Nachrichten pro Auktion sind die Grenze, bevor es als Spam gelesen wird.

LinkedIn, X und die übrigen haben ihre Branchen (Maschinen, Fahrzeuge, Firmenauflösungen auf LinkedIn; Sammlerstücke auf X), und es gelten dieselben Regeln: das richtige Format, der Gebotsschluss, der Link.

Bildformate, und warum Ihr Foto beschnitten wird

Jedes Netzwerk beschneidet auf seinen eigenen Rahmen. Ein Losfoto entsteht meist im Querformat oder in 4:3, weil eine Kamera das liefert; der Feed will ein Quadrat und eine Story ein hohes Hochformat. Laden Sie das Kamerafoto hoch, wie es ist, beschneidet das Netzwerk es für Sie, und so verliert ein Kronleuchter seine Spitze und ein Auto seine Räder.

Die Lösung ist, das Foto auf eine Fläche im richtigen Format zu setzen, statt es zu beschneiden: das ganze Objekt, mit Titel, Gebotsschluss und Ihrer Adresse in dem Raum, den die Fläche lässt. Halten Sie Text aus den oberen und unteren 250 Pixeln einer Story heraus, dort zeichnet das Netzwerk seine eigene Namensleiste und das Antwortfeld.

Eine Regel über allen: kein aktueller Preis auf dem Bild. Ein Post wird tagelang gesehen; der Preis ändert sich mit jedem Gebot. Ein Bild mit „120 €“ ist bis zum Abend falsch und bleibt in jedem Feed falsch, und ein falscher Preis ist eine Beschwerde, die Sie beantworten müssen. Der Gebotsschluss ist die Zahl, die wahr bleibt.

Los-Post oder Auktions-Post

Sie werden zwei Arten von Posts erstellen, und sie haben verschiedene Aufgaben.

Ein Auktions-Post sagt, dass es eine Auktion gibt: ein paar Spitzenlose in einem Bild oder einem kurzen Karussell, die Zahl der Lose, wann das Bieten endet, wo. Einer zur Ankündigung, einer zur 48-Stunden-Erinnerung, einer am Schlusstag. Das ist der Post, den die Leute teilen.

Ein Los-Post ist ein Objekt, formatfüllend, mit seinem eigenen Gebotsschluss. Das ist der Post, von dem aus die Leute bieten. In der letzten Woche ein Los pro Tag: die mit einer Geschichte, einem bekannten Namen oder einem niedrigen Startpreis ohne Mindestpreis. Einen zu bauen sind jedes Mal dieselben fünf Schritte.

1. Das Los und das eine Foto wählen

   Das beste einzelne Foto des Objekts, vor einem ruhigen Hintergrund, wenn Sie einen haben. Nicht die Detailaufnahme, nicht das Etikett: das Ganze, so wie ein Käufer es zuerst sieht.

2. Auf die richtige Fläche setzen

   Quadratisch für den Feed, hoch für eine Story, das Foto ganz, mit dem Titel des Loses, „Gebotsschluss“ mit Tag, Uhrzeit und Zeitzone, und der Adresse Ihrer Seite. Jedes Mal in Ihrer Farbe, damit die Posts erkennbar Ihre sind.

3. Den Bildtext schreiben

   Erste Zeile: was es ist, mit dem Namen, nach dem die Leute suchen. Zweite: ein Satz zu Geschichte oder Zustand. Dritte: Gebotsschluss und wie man bietet. Vierte: der Link oder „Link in der Bio“. Ein oder zwei Hashtags, denen ein Sammler wirklich folgen würde, nicht zwanzig.

4. Posten, wenn Ihre Käufer wach sind

   Früher Abend Ortszeit für Privatkäufer, Vormittag für gewerbliche Käufer. Sind Ihre Bieter in mehreren Ländern, zählt der Gebotsschluss im Bildtext mehr als die Uhrzeit des Postens.

5. Die Kommentare beantworten

   Eine Frage unter einem Los-Post ist ein Gebot, das auf eine Antwort wartet. Antworten Sie öffentlich, denn der Nächste hat dieselbe Frage, und klären Sie die Einzelheiten dann per Nachricht.

Der Bildtext, Zeile für Zeile

Die Leute lesen die erste Zeile und entscheiden. Ein Bildtext, der in jedem Netzwerk funktioniert:

Vespa 150 VBB von 1962, seit 1974 in einer Hand, fahrbereit.
Gebotsschluss Sonntag, 5. Oktober, 20:00 CEST.
Einmal registrieren, auf jedes Los bieten: Link unten / in der Bio.
#vespa #scooter

Vier Zeilen, nicht mehr. Der Name in den ersten Worten, denn danach wird gesucht und danach überfliegen Gruppenmitglieder. Der Gebotsschluss mit Zeitzone, denn eine Auktion über Grenzen hinweg hat Bieter, die eine Stunde daneben liegen. Eine Zeile dazu, wie das Bieten funktioniert, denn die Frage des Erstbieters lautet immer „brauche ich ein Konto“. Dann der Link.

Was wegbleibt: die Losnummer (außerhalb Ihres Katalogs bedeutungslos), die Schätzung (ein Grund, nicht zu bieten), „nicht verpassen“ (sagt jeder) und alles, was sich ändern wird, also der Preis und die Zahl der Gebote.

Storys, Status und Timing

Eine Story hält 24 Stunden, was sie für eine Ankündigung nutzlos und für das Ende perfekt macht. Nutzen Sie Storys für die letzten zwei Tage: „endet morgen 20:00“ mit einem Los pro Story, drei oder vier Storys hintereinander, und am Schlusstag morgens „endet heute Abend“ und abends „noch zwei Stunden“. Der Countdown-Sticker von Instagram, auf den Gebotsschluss eingestellt, lässt die Leute um eine Erinnerung bitten; nutzen Sie ihn in der Story am letzten Tag.

Der WhatsApp-Status ist dieselbe Idee für die Leute, die Ihre Nummer haben, und es kostet sie nichts, ihn zu ignorieren, anders als eine Nachricht.

Für Feed-Posts gilt der Rhythmus aus dem Werbe-Zeitplan: die Ankündigung vier Wochen vorher, der Katalog eine Woche später, ein Los pro Tag in der letzten Woche, zwei oder drei Posts am Schlusstag, die Ergebnisse am Morgen danach. Außerhalb der letzten Woche reicht ein- bis zweimal pro Woche völlig.

Lose posten, bevor das Bieten beginnt

Ein Los, das eingestellt, aber noch nicht zum Bieten geöffnet ist, ist trotzdem eine Neuigkeit: Es hat einen Titel, ein Foto und einen Starttermin. Posts wie „Demnächst: Gebotsstart Dienstag 10:00“ füllen die ruhige Mitte der Laufzeit, geben Sammlern Zeit, Geld oder eine Besichtigung zu organisieren, und kosten nichts, was Sie nicht ohnehin erstellen würden. Die Regel zu den Preisen gilt hier umso mehr, denn der Startpreis ist die eine Zahl, die sich garantiert ändert, sobald das Bieten beginnt.

Wenn das Los öffnet, posten Sie nicht dasselbe Bild noch einmal; posten Sie eine Story, die sagt, dass es offen ist, und heben Sie sich den Feed-Post für die letzte Woche auf.

Gruppen, Marketplace und die Regeln, die Sie prüfen sollten

Drei Dinge führen dazu, dass Verkaufsposts entfernt werden, und keines davon hat mit Auktionen an sich zu tun.

• Marketplace-Anzeigen wollen einen Festpreis. Facebook Marketplace ist eine Kleinanzeigenbörse; eine Anzeige ist ein Artikel zu einem Preis, und Anzeigen nach dem Muster „Auktion, siehe Link“ werden regelmäßig entfernt. Eine Auktion gehört in einen Seiten-Post oder einen Gruppen-Post, nicht in eine Marketplace-Anzeige.
• Gruppen haben eigene Verkaufsregeln. Viele erlauben Verkäufe nur an einem festen Tag, nur von Mitgliedern mit einer gewissen Zugehörigkeit oder gar nicht. Lesen Sie die Gruppenregeln vor dem ersten Post; ein entfernter Post ist auch eine verlorene Mitgliedschaft.
• Manche Waren sind eingeschränkt. Alkohol, Waffen, Tiere, Tabak und manche medizinischen Artikel sind in den Handelsrichtlinien der Netzwerke eingeschränkt oder verboten, was auch immer das örtliche Recht sagt. Eine Weinauktion kann angekündigt werden; ein anzeigenartiger Post einer Flasche kann entfernt werden.

Die Richtlinien ändern sich und unterscheiden sich von Land zu Land. Verstehen Sie das Obige als das, was zu prüfen ist, nicht als Regel, die wir für Sie aufstellen: Jedes Netzwerk veröffentlicht seine Handelsrichtlinie, und für Ihren Post gilt die jeweils aktuelle Fassung.

WhatsApp, richtig gemacht

Eine Broadcast-Liste stellt Ihre Nachricht jeder Person einzeln zu; sie bekommt sie nur, wenn sie Ihre Nummer gespeichert hat, und deshalb zahlt es sich jahrelang aus, Käufer bei der Abholung darum zu bitten. Eine Gruppe stellt an alle zu und lässt sie miteinander reden, was zu einem Kreis von Stammkunden passt und nicht zu hundert Fremden.

Zwei Nachrichten pro Auktion: die Ankündigung mit dem Auktionsbild und dem Link, und die 48-Stunden-Erinnerung mit dem Gebotsschluss an erster Stelle. Schicken Sie das quadratische Bild, nicht die Story; WhatsApp komprimiert alles, was Sie schicken, Text auf dem Bild sollte also groß sein. Setzen Sie den Link in eine eigene Zeile, damit die Vorschaukarte erscheint. Fügen Sie niemanden einer Gruppe hinzu, der nicht darum gebeten hat; in den meisten Ländern ist das nicht nur eine Frage der Höflichkeit, sondern auch der Einwilligung, und es gilt die Regel des Landes, in dem Sie verkaufen.

Fragen