Comment publier des lots d’enchères sur Facebook, Instagram et WhatsApp

Quel réseau pour quels acheteurs

N’essayez pas d’être partout. Choisissez les réseaux où vos acheteurs se trouvent déjà, et publiez-y correctement.

• Facebook reste l’endroit où se trouvent les acheteurs locaux et la plupart des acheteurs de plus de quarante ans, et ses groupes sont classés exactement selon les thèmes des ventes aux enchères : une marque de tracteur, les antiquités d’une région, une race, un type d’objet de collection. Une publication peut contenir un lien : du coup d’œil à l’enchère, il n’y a qu’un geste. Une Page professionnelle est la base ; les groupes sont l’endroit d’où viennent les nouveaux acheteurs, à condition que le groupe autorise les publications de vente.
• Instagram récompense les lots qui se photographient bien et les acheteurs qui parcourent à l’œil. Les légendes n’acceptent pas de lien cliquable : le lien vers la vente va donc dans votre profil et chaque légende dit « lien en bio ». Les stories, qui disparaissent au bout de 24 heures, sont l’outil naturel pour « clôture demain ».
• WhatsApp n’est pas un média de diffusion ; c’est là que vos acheteurs réguliers ont de vos nouvelles personnellement. Une liste de diffusion atteint les personnes qui ont enregistré votre numéro, un message chacune, sans bavardage de groupe. Un groupe convient à un cercle qui veut discuter entre soi. Dans les deux cas, deux messages par vente est la limite avant que ça ne passe pour du spam.

LinkedIn, X et les autres ont leurs métiers (matériel, véhicules, liquidations d’entreprise sur LinkedIn ; objets de collection sur X) et les mêmes règles s’appliquent : le bon format, l’heure de clôture, le lien.

Les formats d’image, et pourquoi votre photo est coupée

Chaque réseau recadre selon son propre cadre. Une photo de lot est généralement prise en paysage ou en 4:3, parce que c’est ce qu’un appareil photo produit ; le fil veut un carré et une story veut un portrait haut. Téléversez la photo telle quelle et le réseau la recadre pour vous : c’est ainsi qu’un lustre perd son sommet et qu’une voiture perd ses roues.

La solution est de placer la photo sur un fond au bon format au lieu de la recadrer : l’objet entier, avec le titre, l’heure de clôture et votre adresse dans l’espace que le fond laisse libre. Gardez le texte hors des 250 pixels du haut et du bas d’une story, là où le réseau affiche sa propre barre de nom et sa zone de réponse.

Une règle avant toutes les autres : pas de prix actuel sur l’image. Une publication reste visible pendant des jours ; le prix change à chaque enchère. Une image qui dit « 120 € » est fausse dès le soir et le reste dans le fil de tout le monde, et un prix faux est une réclamation à laquelle vous devrez répondre. L’heure de clôture est le chiffre qui reste vrai.

Publication de lot ou publication de vente

Vous ferez deux sortes de publications, et elles n’ont pas le même rôle.

Une publication de vente dit qu’une vente existe : quelques lots phares dans une image ou un court carrousel, le nombre de lots, quand les enchères ferment, où. Une à l’annonce, une au rappel à 48 heures, une le jour de la clôture. C’est la publication que les gens partagent.

Une publication de lot, c’est un seul objet, plein cadre, avec sa propre heure de clôture. C’est la publication depuis laquelle les gens enchérissent. La dernière semaine, un lot par jour : ceux qui ont une histoire, un nom connu ou une mise à prix basse sans réserve. En créer une, ce sont les mêmes cinq étapes à chaque fois.

1. Choisissez le lot et la photo

   La meilleure photo unique de l’objet, sur un fond uni si vous en avez une. Pas le gros plan, pas l’étiquette : l’objet entier, tel qu’un acheteur le voit la première fois.

2. Placez-la sur le bon fond

   Carré pour le fil, haut pour une story, la photo entière, avec le titre du lot, « fin des enchères » puis le jour, l’heure et le fuseau horaire, et l’adresse de votre site. Votre couleur, à chaque fois, pour que vos publications soient reconnaissables entre toutes.

3. Écrivez la légende

   Première ligne : ce que c’est, avec le nom que les gens recherchent. Deuxième : une phrase sur l’histoire ou l’état. Troisième : l’heure de clôture et comment enchérir. Quatrième : le lien, ou « lien en bio ». Un ou deux hashtags qu’un collectionneur suit vraiment, pas vingt.

4. Publiez quand vos acheteurs sont réveillés

   En début de soirée, heure locale, pour les particuliers ; en milieu de matinée pour les acheteurs professionnels. Si vos enchérisseurs sont dans plusieurs pays, l’heure de clôture dans la légende compte plus que l’heure de publication.

5. Répondez aux commentaires

   Une question sous une publication de lot est une enchère qui attend une réponse. Répondez en public, parce que la personne suivante a la même question, puis poursuivez les détails en message privé.

La légende, ligne par ligne

Les gens lisent la première ligne et décident. Une légende qui fonctionne sur tous les réseaux :

Vespa 150 VBB de 1962, un seul propriétaire depuis 1974, en état de marche.
Fin des enchères le dimanche 5 octobre à 20:00 CEST.
Inscrivez-vous une fois, enchérissez sur n’importe quel lot : lien ci-dessous / en bio.
#vespa #scooter

Quatre lignes, pas plus. Le nom dans les premiers mots, parce que c’est ce que l’on recherche et ce que les membres d’un groupe repèrent en parcourant. L’heure de clôture avec son fuseau horaire, parce qu’une vente au-delà des frontières a des enchérisseurs décalés d’une heure. Une ligne sur le fonctionnement des enchères, parce que la question du premier enchérisseur est toujours « faut-il un compte ». Puis le lien.

Ce qu’il faut laisser de côté : le numéro de lot (sans signification hors de votre catalogue), l’estimation (une raison de ne pas enchérir), « ne manquez pas ça » (tout le monde le dit), et tout ce qui va changer, c’est-à-dire le prix et le nombre d’enchères.

Stories, statut et bon moment

Une story dure 24 heures, ce qui la rend inutile pour une annonce et parfaite pour la fin. Utilisez les stories pour les deux derniers jours : « clôture demain à 20:00 » avec un lot par story, trois ou quatre stories à la suite, et le jour de la clôture « clôture ce soir » le matin et « plus que deux heures » le soir. Le sticker compte à rebours d’Instagram, réglé sur l’heure de clôture, permet aux gens de demander un rappel ; utilisez-le dans la story du dernier jour.

Le statut WhatsApp est la même idée pour les personnes qui ont votre numéro, et il ne leur coûte rien de l’ignorer, contrairement à un message.

Pour les publications dans le fil, le rythme du calendrier de promotion reste valable : l’annonce quatre semaines avant, le catalogue une semaine plus tard, un lot par jour la dernière semaine, deux ou trois publications le jour de la clôture, les résultats le lendemain matin. En dehors de la dernière semaine, une ou deux fois par semaine suffit largement.

Publier des lots avant l’ouverture des enchères

Un lot mis en ligne mais pas encore ouvert aux enchères est quand même une nouvelle : il a un titre, une photo et une heure d’ouverture. Les publications « À venir : ouverture des enchères mardi à 10:00 » remplissent le creux du milieu de la vente, laissent aux collectionneurs le temps de réunir l’argent ou de prévoir une visite, et ne coûtent rien que vous ne feriez de toute façon. La règle sur les prix s’applique ici avec encore plus de force, parce que le prix de départ est le seul chiffre certain de changer dès l’ouverture des enchères.

Quand le lot ouvre, ne republiez pas la même image ; publiez une story qui dit qu’il est ouvert, et gardez la publication dans le fil pour la dernière semaine.

Groupes, Marketplace et les règles à vérifier

Trois choses font supprimer les publications de vente, et aucune ne concerne les enchères en tant que telles.

• Les annonces Marketplace veulent un prix fixe. Facebook Marketplace est un tableau de petites annonces ; une annonce, c’est un article à un prix, et les annonces « vente aux enchères, voir le lien » sont régulièrement retirées. Une vente aux enchères a sa place dans une publication de Page ou de groupe, pas dans une annonce Marketplace.
• Les groupes ont leurs propres règles de vente. Beaucoup n’autorisent les ventes qu’un jour donné, qu’aux membres d’une certaine ancienneté, ou pas du tout. Lisez les règles du groupe avant la première publication ; une publication supprimée, c’est aussi une adhésion perdue.
• Certains biens sont soumis à restrictions. L’alcool, les armes, les animaux, le tabac et certains articles médicaux sont limités ou interdits par les politiques commerciales des réseaux, quoi que dise la loi locale. Une vente de vins peut être annoncée ; une publication de type annonce pour une bouteille peut être retirée.

Les politiques changent et varient selon les pays. Prenez ce qui précède comme ce qu’il faut vérifier, pas comme une règle que nous énonçons pour vous : chaque réseau publie sa politique commerciale, et c’est la version en vigueur qui s’applique à votre publication.

WhatsApp, bien utilisé

Une liste de diffusion remet votre message à chaque personne séparément ; elle ne le reçoit que si elle a enregistré votre numéro, c’est pourquoi demander aux acheteurs de l’enregistrer au moment du retrait porte ses fruits pendant des années. Un groupe remet le message à tous et leur permet de discuter, ce qui convient à un cercle d’habitués et pas à une centaine d’inconnus.

Deux messages par vente : l’annonce avec le visuel de la vente et le lien, et le rappel à 48 heures avec l’heure de clôture en premier. Envoyez le visuel carré, pas la story ; WhatsApp compresse tout ce que vous envoyez, le texte sur l’image doit donc être grand. Mettez le lien sur sa propre ligne pour que la carte d’aperçu s’affiche. N’ajoutez à un groupe personne qui ne l’a pas demandé ; dans la plupart des pays, c’est une question de consentement autant que de courtoisie, et la règle à suivre est celle du lieu où vous vendez.

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