Hoe je veilingkavels post op Facebook, Instagram en WhatsApp

Welk netwerk voor welke kopers

Probeer niet overal te zijn. Kies de netwerken waar je kopers al zitten, en post daar goed.

• Facebook is nog altijd waar lokale kopers en de meeste kopers boven de veertig zitten, en de groepen zijn ingedeeld naar precies de onderwerpen waarnaar veilingen zijn ingedeeld: een tractormerk, de antiek van een streek, een ras, een soort verzamelobject. Een post kan een link bevatten, dus de weg van zien naar bieden is één tik. Een bedrijfspagina is de basis; uit groepen komen nieuwe kopers, mits de groep verkoopposts toestaat.
• Instagram beloont kavels die goed op de foto komen en kopers die op het oog bladeren. Bijschriften bevatten geen klikbare link, dus de link naar de veiling staat in je profiel en elk bijschrift zegt "link in bio". Stories, die na 24 uur verdwijnen, zijn het natuurlijke middel voor "sluit morgen".
• WhatsApp is geen massamedium; het is waar je vaste kopers persoonlijk van je horen. Een verzendlijst bereikt mensen die je nummer hebben opgeslagen, elk met één bericht, zonder groepsgebabbel. Een groep is voor een kring die onderling wil praten. In beide gevallen zijn twee berichten per veiling de grens voordat het als spam overkomt.

LinkedIn, X en de rest hebben hun eigen vakgebieden (machines, voertuigen en bedrijfsliquidaties op LinkedIn; verzamelobjecten op X) en dezelfde regels gelden: de juiste vorm, de sluitingstijd, de link.

Beeldformaten, en waarom je foto wordt afgesneden

Elk netwerk snijdt bij naar zijn eigen kader. Een kavelfoto is meestal liggend of 4:3, want dat geeft een camera; de feed wil een vierkant en een story wil een hoog staand formaat. Upload de camerafoto zoals hij is en het netwerk snijdt hem voor je bij, en zo verliest een kroonluchter zijn bovenkant en een auto zijn wielen.

De oplossing is de foto op een canvas van de juiste vorm te plaatsen in plaats van hem bij te snijden: het hele object, met de titel, de sluitingstijd en je adres in de ruimte die het canvas overlaat. Houd tekst weg uit de bovenste en onderste 250 pixels van een story, waar het netwerk zijn eigen naambalk en antwoordvak tekent.

Eén regel boven alles: geen actuele prijs op de afbeelding. Een post wordt dagenlang gezien; de prijs verandert met elk bod. Een afbeelding met "€120" erop klopt tegen de avond niet meer en blijft fout in ieders feed staan, en een verkeerde prijs is een klacht die je moet beantwoorden. De sluitingstijd is het getal dat waar blijft.

Kavelpost of veilingpost

Je maakt twee soorten posts en ze doen verschillend werk.

Een veilingpost zegt dat er een veiling is: een paar topkavels in één afbeelding of een korte carrousel, het aantal kavels, wanneer het bieden sluit, waar. Eén bij de aankondiging, één bij de herinnering 48 uur vooraf, één op de sluitingsdag. Dit is de post die mensen delen.

Een kavelpost is één object, beeldvullend, met zijn eigen sluitingstijd. Dit is de post waarvandaan mensen bieden. In de laatste week één kavel per dag: die met een verhaal, een herkenbare naam of een lage startprijs zonder minimumprijs. Zo'n post maken zijn elke keer dezelfde vijf stappen.

1. Kies de kavel en de ene foto

   De beste enkele foto van het object, op een neutrale achtergrond als je die hebt. Niet de detailopname, niet het label: het geheel, zoals een koper het voor het eerst ziet.

2. Plaats hem op het juiste canvas

   Vierkant voor de feed, hoog voor een story, de foto heel, met de titel van de kavel, "bieden sluit" met dag, tijd en tijdzone, en het adres van je site. Elke keer in jouw kleur, zodat de posts herkenbaar van jou zijn.

3. Schrijf het bijschrift

   Eerste regel: wat het is, met de naam waarop mensen zoeken. Tweede: één zin verhaal of conditie. Derde: sluitingstijd en hoe je biedt. Vierde: de link, of "link in bio". Een of twee hashtags die een verzamelaar echt volgt, geen twintig.

4. Post wanneer je kopers wakker zijn

   Vroeg in de avond lokale tijd voor consumenten, halverwege de ochtend voor zakelijke kopers. Zitten je bieders in meerdere landen, dan telt de sluitingstijd in het bijschrift zwaarder dan het uur waarop je post.

5. Beantwoord de reacties

   Een vraag onder een kavelpost is een bod dat op antwoord wacht. Antwoord openbaar, want de volgende heeft dezelfde vraag, en neem de details mee naar een privébericht.

Het bijschrift, regel voor regel

Mensen lezen de eerste regel en beslissen. Een bijschrift dat op elk netwerk werkt:

Vespa 150 VBB uit 1962, één eigenaar sinds 1974, rijdend.
Bieden sluit zondag 5 oktober om 20:00 CEST.
Registreer je één keer, bied op elke kavel: link hieronder / in bio.
#vespa #scooter

Vier regels, niet meer. De naam in de eerste woorden, want daarop wordt gezocht en daarop scannen de leden van een groep. De sluitingstijd met tijdzone, want een veiling over de grens heeft bieders die er een uur naast zitten. Eén regel over hoe het bieden werkt, want de vraag van wie voor het eerst biedt is altijd "heb ik een account nodig". Dan de link.

Wat je weglaat: het kavelnummer (betekenisloos buiten je catalogus), de richtprijs (een reden om niet te bieden), "mis het niet" (zegt iedereen) en alles wat verandert, dus de prijs en het aantal biedingen.

Stories, status en timing

Een story blijft 24 uur staan, wat hem onbruikbaar maakt voor een aankondiging en perfect voor het einde. Gebruik stories voor de laatste twee dagen: "sluit morgen 20:00" met één kavel per story, drie of vier stories achter elkaar, en op de sluitingsdag in de ochtend "sluit vanavond" en in de avond "nog twee uur". Met de aftelsticker van Instagram, ingesteld op de sluitingstijd, kunnen mensen om een herinnering vragen; gebruik hem in de story van de laatste dag.

WhatsApp-status is hetzelfde idee voor de mensen die je nummer hebben, en kost hun niets om te negeren, anders dan een bericht.

Voor feedposts geldt het ritme uit de promotietijdlijn: de aankondiging vier weken vooraf, de catalogus een week later, één kavel per dag in de laatste week, twee of drie posts op de sluitingsdag, de uitslag de ochtend erna. Buiten de laatste week is één of twee keer per week ruim voldoende.

Kavels posten voordat het bieden opent

Een kavel die geplaatst is maar nog niet open voor biedingen, is ook nieuws: hij heeft een titel, een foto en een openingstijd. Posts als "Binnenkort: bieden opent dinsdag 10:00" vullen het stille midden van de looptijd, geven verzamelaars tijd om geld of een bezichtiging te regelen, en kosten niets wat je niet toch al zou maken. De regel over prijzen geldt hier nog sterker, want de startprijs is het ene getal dat zeker verandert zodra het bieden opent.

Post niet dezelfde afbeelding opnieuw wanneer de kavel opent; plaats een story die zegt dat hij open is, en bewaar de feedpost voor de laatste week.

Groepen, Marketplace en de regels om te controleren

Drie dingen zorgen ervoor dat verkoopposts worden verwijderd, en geen ervan gaat over veilingen als zodanig.

• Marketplace-advertenties willen een vaste prijs. Facebook Marketplace is een prikbord voor rubrieksadvertenties; een advertentie is één artikel voor één prijs, en advertenties van het type "veiling, zie link" worden stelselmatig verwijderd. Een veiling hoort in een post op je pagina of in een groep, niet in een Marketplace-advertentie.
• Groepen hebben hun eigen verkoopregels. Veel groepen staan verkoop alleen op een vaste dag toe, alleen voor leden die al een tijd lid zijn, of helemaal niet. Lees de regels van de groep vóór de eerste post; een verwijderde post is ook een verloren lidmaatschap.
• Sommige goederen zijn beperkt. Alcohol, wapens, dieren, tabak en sommige medische artikelen zijn in het handelsbeleid van de netwerken beperkt of verboden, wat de lokale wet ook zegt. Een wijnveiling kan worden aangekondigd; een advertentieachtige post van één fles kan worden verwijderd.

Het beleid verandert en verschilt per land. Beschouw het bovenstaande als wat je controleert, niet als een regel die wij voor je vaststellen: elk netwerk publiceert zijn handelsbeleid, en de actuele versie is die welke voor jouw post geldt.

WhatsApp, zoals het hoort

Een verzendlijst bezorgt je bericht bij elke persoon apart; ze ontvangen het alleen als ze je nummer hebben opgeslagen, en daarom loont het jarenlang om kopers bij het afhalen te vragen je nummer op te slaan. Een groep bezorgt bij iedereen en laat ze met elkaar praten, wat past bij een kring vaste klanten en niet bij honderd onbekenden.

Twee berichten per veiling: de aankondiging met de veilingafbeelding en de link, en de herinnering 48 uur vooraf met de sluitingstijd voorop. Stuur de vierkante afbeelding, niet de story; WhatsApp comprimeert alles wat je stuurt, dus tekst op de afbeelding moet groot zijn. Zet de link op een eigen regel, zodat de voorbeeldkaart wordt getoond. Voeg geen mensen aan een groep toe die daar niet om vroegen; in de meeste landen is dat behalve een kwestie van fatsoen ook een kwestie van toestemming, en de regel die je volgt is die van het land waar je verkoopt.

Vragen