Jak publikować pozycje aukcyjne na Facebooku, Instagramie i WhatsAppie

Który serwis dla których kupujących

Nie próbuj być wszędzie. Wybierz serwisy, w których Twoi kupujący już są, i tam publikuj porządnie.

• Facebook to wciąż miejsce, gdzie są lokalni kupujący i większość kupujących po czterdziestce, a jego grupy są posortowane dokładnie według tych tematów, według których sortuje się aukcje: marka ciągnika, antyki z regionu, rasa, rodzaj przedmiotów kolekcjonerskich. Post może zawierać link, więc droga od zobaczenia do licytacji to jedno dotknięcie. Strona firmowa to baza; grupy to miejsce, z którego przychodzą nowi kupujący, o ile grupa dopuszcza posty sprzedażowe.
• Instagram nagradza pozycje, które dobrze wychodzą na zdjęciach, i kupujących, którzy przeglądają wzrokiem. Opisy nie zawierają klikalnego linku, więc link do aukcji trafia do Twojego profilu, a każdy opis mówi „link w bio”. Relacje, które znikają po 24 godzinach, to naturalne narzędzie na „koniec jutro”.
• WhatsApp nie jest medium masowym; to miejsce, gdzie Twoi stali kupujący słyszą od Ciebie osobiście. Lista nadawcza dociera do osób, które zapisały Twój numer, po jednej wiadomości każda, bez grupowej gadaniny. Grupa jest dla kręgu, który chce rozmawiać między sobą. Tak czy inaczej, dwie wiadomości na aukcję to granica, po której czyta się to jak spam.

LinkedIn, X i pozostałe mają swoje branże (sprzęt, pojazdy, likwidacje firm na LinkedInie; przedmioty kolekcjonerskie na X) i obowiązują tam te same zasady: właściwy format, czas zakończenia, link.

Formaty grafik i dlaczego Twoje zdjęcie zostaje ucięte

Każdy serwis przycina do własnej ramki. Zdjęcie pozycji zwykle jest poziome lub w proporcji 4:3, bo tak daje je aparat; feed chce kwadratu, a relacja wysokiego pionu. Wgraj zdjęcie z aparatu takie, jakie jest, a serwis przytnie je za Ciebie, i tak żyrandol traci górę, a samochód koła.

Rozwiązaniem jest umieszczenie zdjęcia na płótnie o właściwym kształcie zamiast przycinania go: cały przedmiot, a w miejscu, które zostawia płótno, tytuł, czas zakończenia i Twój adres. Tekst trzymaj z dala od górnych i dolnych 250 pikseli relacji, gdzie serwis rysuje własny pasek z nazwą i pole odpowiedzi.

Jedna zasada ponad wszystkimi: żadnej aktualnej ceny na grafice. Post jest widoczny przez wiele dni; cena zmienia się z każdą ofertą. Grafika z napisem „120 €” jest nieaktualna do wieczora i pozostaje taka w feedzie każdego, a błędna cena to reklamacja, na którą musisz odpowiedzieć. Czas zakończenia to liczba, która pozostaje prawdziwa.

Post o pozycji czy post o aukcji

Będziesz robić dwa rodzaje postów i pełnią one różne zadania.

Post o aukcji mówi, że aukcja istnieje: kilka wiodących pozycji na jednej grafice albo w krótkiej karuzeli, liczba pozycji, kiedy kończy się licytacja, gdzie. Jeden przy ogłoszeniu, jeden przy przypomnieniu na 48 godzin przed końcem, jeden w dniu zamknięcia. To post, który ludzie udostępniają.

Post o pozycji to jeden przedmiot wypełniający kadr, z własnym czasem zakończenia. To post, z którego ludzie licytują. W ostatnim tygodniu jedna pozycja dziennie: te z historią, rozpoznawalną nazwą albo niską ceną wywoławczą i bez ceny minimalnej. Zrobienie go to za każdym razem te same pięć kroków.

1. Wybierz pozycję i jedno zdjęcie

   Najlepsze pojedyncze zdjęcie przedmiotu, na jednolitym tle, jeśli je masz. Nie zbliżenie detalu, nie etykieta: cała rzecz, tak jak kupujący widzi ją po raz pierwszy.

2. Umieść je na właściwym płótnie

   Kwadrat do feedu, pion do relacji, zdjęcie w całości, z tytułem pozycji, napisem „koniec licytacji” oraz dniem, godziną i strefą czasową, a także adresem Twojej strony. Za każdym razem Twój kolor, żeby posty były rozpoznawalnie Twoje.

3. Napisz opis

   Pierwsza linijka: co to jest, z nazwą, której ludzie szukają. Druga: jedno zdanie o historii lub stanie. Trzecia: czas zakończenia i jak licytować. Czwarta: link albo „link w bio”. Jeden lub dwa hashtagi, które kolekcjoner naprawdę obserwuje, nie dwadzieścia.

4. Publikuj, gdy Twoi kupujący nie śpią

   Wczesny wieczór czasu lokalnego dla klientów indywidualnych, przedpołudnie dla kupujących z branży. Jeśli Twoi licytujący są w kilku krajach, czas zakończenia w opisie znaczy więcej niż godzina publikacji.

5. Odpowiadaj na komentarze

   Pytanie pod postem o pozycji to oferta czekająca na odpowiedź. Odpowiadaj publicznie, bo następna osoba ma to samo pytanie, a szczegóły przenieś do wiadomości prywatnej.

Opis, linijka po linijce

Ludzie czytają pierwszą linijkę i decydują. Opis, który działa w każdym serwisie:

Vespa 150 VBB z 1962 roku, jeden właściciel od 1974, na chodzie.
Koniec licytacji: niedziela 5 października, 20:00 CEST.
Zarejestruj się raz, licytuj dowolną pozycję: link poniżej / w bio.
#vespa #scooter

Cztery linijki, nie więcej. Nazwa w pierwszych słowach, bo tego się szuka i tego wypatrują członkowie grupy. Czas zakończenia ze strefą czasową, bo w aukcji transgranicznej są licytujący przesunięci o godzinę. Jedna linijka o tym, jak działa licytacja, bo pytanie licytującego po raz pierwszy zawsze brzmi „czy potrzebuję konta”. Potem link.

Co pominąć: numer pozycji (nic nie znaczy poza Twoim katalogiem), estymację (powód, by nie licytować), „nie przegap” (wszyscy tak piszą) i wszystko, co się zmieni, czyli cenę i liczbę ofert.

Relacje, status i pora publikacji

Relacja trwa 24 godziny, co czyni ją bezużyteczną do ogłoszenia i idealną na koniec. Używaj relacji przez ostatnie dwa dni: „koniec jutro o 20:00” z jedną pozycją na relację, trzy lub cztery relacje z rzędu, a w dniu zamknięcia „koniec dziś wieczorem” rano i „zostały dwie godziny” wieczorem. Naklejka odliczania na Instagramie, ustawiona na czas zakończenia, pozwala ludziom poprosić o przypomnienie; użyj jej w relacji z ostatniego dnia.

Status WhatsApp to ten sam pomysł dla osób, które mają Twój numer, i w odróżnieniu od wiadomości nic ich nie kosztuje jego zignorowanie.

Dla postów w feedzie obowiązuje rytm z harmonogramu promocji: ogłoszenie cztery tygodnie wcześniej, katalog tydzień później, jedna pozycja dziennie w ostatnim tygodniu, dwa lub trzy posty w dniu zamknięcia, wyniki następnego ranka. Poza ostatnim tygodniem raz lub dwa razy w tygodniu w zupełności wystarczy.

Publikowanie pozycji przed startem licytacji

Pozycja wystawiona, ale jeszcze nieotwarta do licytacji, to wciąż wiadomość: ma tytuł, zdjęcie i czas startu. Posty „już wkrótce: start licytacji we wtorek o 10:00” wypełniają cichy środek aukcji, dają kolekcjonerom czas na przygotowanie pieniędzy lub oglądanie i nie kosztują niczego ponad to, co i tak powstaje. Zasada o cenach obowiązuje tu z większą mocą, bo cena wywoławcza to jedyna liczba, która na pewno zmieni się w chwili startu licytacji.

Gdy pozycja się otworzy, nie publikuj ponownie tej samej grafiki; opublikuj relację, że jest otwarta, a post w feedzie zostaw na ostatni tydzień.

Grupy, Marketplace i zasady do sprawdzenia

Trzy rzeczy powodują usunięcie postów sprzedażowych i żadna z nich nie dotyczy aukcji jako takich.

• Ogłoszenia na Marketplace wymagają stałej ceny. Facebook Marketplace to tablica ogłoszeń drobnych; ogłoszenie to jeden przedmiot w jednej cenie, a ogłoszenia typu „aukcja, zobacz link” są rutynowo usuwane. Aukcja należy do posta na stronie albo w grupie, nie do ogłoszenia na Marketplace.
• Grupy mają własne zasady sprzedaży. Wiele dopuszcza sprzedaż tylko w wyznaczony dzień, tylko od członków z pewnym stażem albo wcale. Przeczytaj regulamin grupy przed pierwszym postem; usunięty post to też utracone członkostwo.
• Niektóre towary są objęte ograniczeniami. Alkohol, broń, zwierzęta, tytoń i niektóre artykuły medyczne są ograniczone lub zakazane w zasadach handlowych serwisów, niezależnie od tego, co mówi lokalne prawo. Aukcję wina można ogłosić; post w stylu ogłoszenia z butelką może zostać usunięty.

Zasady się zmieniają i różnią się w zależności od kraju. Traktuj powyższe jako to, co trzeba sprawdzić, a nie jako regułę, którą ustalamy za Ciebie: każdy serwis publikuje swoje zasady handlowe, a do Twojego posta stosuje się ich aktualna wersja.

WhatsApp, jak należy

Lista nadawcza dostarcza Twoją wiadomość każdej osobie osobno; otrzymują ją tylko ci, którzy zapisali Twój numer, dlatego prośba do kupujących o zapisanie go przy odbiorze procentuje latami. Grupa dostarcza wszystkim i pozwala im rozmawiać, co pasuje do kręgu stałych klientów, a nie pasuje do setki nieznajomych.

Dwie wiadomości na aukcję: ogłoszenie z grafiką aukcji i linkiem oraz przypomnienie na 48 godzin przed końcem, z czasem zakończenia na początku. Wyślij grafikę kwadratową, nie relację; WhatsApp kompresuje wszystko, co wyślesz, więc tekst na grafice powinien być duży. Link umieść w osobnej linijce, żeby wyświetliła się karta podglądu. Nie dodawaj do grupy osób, które o to nie prosiły; w większości krajów to kwestia zgody, nie tylko uprzejmości, a obowiązuje zasada z miejsca, w którym sprzedajesz.

Pytania