Como postar lotes de leilão no Facebook, Instagram e WhatsApp

Qual rede para quais compradores

Não tente estar em todo lugar. Escolha as redes onde seus compradores já estão e poste direito nelas.

• O Facebook ainda é onde estão os compradores locais e a maioria dos compradores com mais de quarenta anos, e seus grupos são organizados exatamente pelos assuntos que organizam os leilões: uma marca de trator, as antiguidades de uma região, uma raça, um tipo de item de coleção. Um post pode levar um link, então o caminho entre ver e dar lance é um toque. Uma Página comercial é a base; os grupos são de onde vêm os compradores novos, desde que o grupo permita posts de venda.
• O Instagram recompensa lotes que fotografam bem e compradores que navegam pelo olhar. As legendas não levam link clicável, então o link do leilão vai no seu perfil e toda legenda diz "link na bio". Os stories, que somem depois de 24 horas, são a ferramenta natural para "encerra amanhã".
• O WhatsApp não é um meio de transmissão em massa; é onde seus compradores habituais recebem notícias suas pessoalmente. Uma lista de transmissão alcança quem salvou o seu número, uma mensagem para cada um, sem conversa de grupo. Um grupo é para um círculo que quer conversar entre si. Nos dois casos, duas mensagens por leilão é o limite antes de parecer spam.

LinkedIn, X e as demais têm seus ramos (equipamentos, veículos e liquidação de empresas no LinkedIn; itens de coleção no X), e valem as mesmas regras: o formato certo, o horário de encerramento, o link.

Formatos de imagem, e por que sua foto é cortada

Cada rede corta a imagem para o seu próprio quadro. A foto de um lote costuma ser feita na horizontal ou em 4:3, porque é o que a câmera dá; o feed quer um quadrado e o story quer um retrato alto. Envie a foto da câmera como está e a rede corta por você, e é assim que um lustre perde o topo e um carro perde as rodas.

A solução é posicionar a foto sobre uma tela do formato certo em vez de cortá-la: o objeto inteiro, com o título, o horário de encerramento e o seu endereço no espaço que a tela deixa. Mantenha o texto fora dos 250 pixels de cima e de baixo de um story, onde a rede desenha sua própria barra de nome e a caixa de resposta.

Uma regra acima de todas: nenhum preço atual na imagem. Um post é visto por dias; o preço muda a cada lance. Uma imagem que diz "€120" está errada à noite e continua errada no feed de todo mundo, e um preço errado é uma reclamação que você precisa responder. O horário de encerramento é o número que continua verdadeiro.

Post de lote ou post do leilão

Você vai fazer dois tipos de post, e eles têm funções diferentes.

Um post do leilão diz que o leilão existe: alguns lotes principais em uma imagem ou em um carrossel curto, o número de lotes, quando os lances encerram, onde. Um no anúncio, um no lembrete de 48 horas, um no dia do encerramento. É o post que as pessoas compartilham.

Um post de lote é um objeto, preenchendo o quadro, com seu próprio horário de encerramento. É o post a partir do qual as pessoas dão lance. Na última semana, um lote por dia: os que têm uma história, um nome conhecido ou um lance inicial baixo e sem reserva. Montar um são sempre os mesmos cinco passos.

1. Escolha o lote e a foto

   A melhor foto única do objeto, sobre um fundo liso se você tiver. Não o detalhe, não a etiqueta: a peça inteira, do jeito que um comprador a vê pela primeira vez.

2. Posicione a foto na tela certa

   Quadrado para o feed, alto para um story, a foto inteira, com o título do lote, "lances encerram" e o dia, o horário e o fuso horário, e o endereço do seu site. Sua cor, sempre, para que os posts sejam reconhecidamente seus.

3. Escreva a legenda

   Primeira linha: o que é, com o nome que as pessoas procuram. Segunda: uma frase de história ou de estado de conservação. Terceira: horário de encerramento e como dar lance. Quarta: o link, ou "link na bio". Uma ou duas hashtags que um colecionador de fato seguiria, não vinte.

4. Poste quando seus compradores estão acordados

   Início da noite no horário local para consumidores, meio da manhã para compradores profissionais. Se quem dá lance está em vários países, o horário de encerramento na legenda importa mais do que a hora de postar.

5. Responda aos comentários

   Uma pergunta embaixo de um post de lote é um lance esperando resposta. Responda em público, porque a próxima pessoa tem a mesma dúvida, e depois leve os detalhes para uma mensagem.

A legenda, linha por linha

As pessoas leem a primeira linha e decidem. Uma legenda que funciona em qualquer rede:

Vespa 150 VBB 1962, um único dono desde 1974, funcionando.
Lances encerram domingo, 5 de outubro, às 20:00 CEST.
Cadastre-se uma vez e dê lance em qualquer lote: link abaixo / na bio.
#vespa #scooter

Quatro linhas, não mais. O nome nas primeiras palavras, porque é o que se procura e o que os membros de um grupo varrem com os olhos. O horário de encerramento com o fuso horário, porque um leilão que cruza fronteiras tem participantes com uma hora de diferença. Uma linha sobre como os lances funcionam, porque a pergunta de quem dá lance pela primeira vez é sempre "preciso de conta?". Depois, o link.

O que deixar de fora: o número do lote (sem sentido fora do seu catálogo), a estimativa (um motivo para não dar lance), "não perca" (todo mundo diz) e qualquer coisa que vá mudar, ou seja, o preço e o número de lances.

Stories, status e horários

Um story dura 24 horas, o que o torna inútil para um anúncio e perfeito para o final. Use stories nos dois últimos dias: "encerra amanhã às 20:00" com um lote por story, três ou quatro stories em sequência, e no dia do encerramento "encerra hoje à noite" de manhã e "faltam duas horas" à noite. A figurinha de contagem regressiva do Instagram, ajustada para o horário de encerramento, permite que as pessoas peçam para ser lembradas; use-a no story do último dia.

O status do WhatsApp é a mesma ideia para quem tem o seu número, e ignorá-lo não custa nada a elas, ao contrário de uma mensagem.

Para os posts no feed, vale o ritmo do cronograma de divulgação: o anúncio quatro semanas antes, o catálogo uma semana depois, um lote por dia na última semana, dois ou três posts no dia do encerramento, os resultados na manhã seguinte. Fora da última semana, uma ou duas vezes por semana é mais que suficiente.

Postar lotes antes de os lances abrirem

Um lote que já está cadastrado mas ainda não abriu para lances continua sendo notícia: tem título, foto e horário de abertura. Posts de "em breve: lances abrem terça às 10:00" preenchem o meio silencioso do leilão, dão aos colecionadores tempo para organizar o dinheiro ou uma visita e não custam nada que você já não fosse fazer. A regra sobre preços vale com mais força aqui, porque o preço inicial é o único número que com certeza muda no momento em que os lances abrem.

Quando o lote abrir, não reposte a mesma imagem; poste um story dizendo que ele está aberto e guarde o post no feed para a última semana.

Grupos, Marketplace e as regras a conferir

Três coisas fazem posts de venda serem removidos, e nenhuma delas tem a ver com leilões em si.

• Anúncios no Marketplace exigem preço fixo. O Facebook Marketplace é um mural de classificados; um anúncio é um item a um preço, e anúncios do tipo "leilão, veja o link" são rotineiramente removidos. Um leilão pertence a um post de Página ou de grupo, não a um anúncio no Marketplace.
• Os grupos têm suas próprias regras de venda. Muitos permitem vendas só em um dia determinado, só de membros com certo tempo de casa, ou não permitem. Leia as regras do grupo antes do primeiro post; um post removido é também uma participação perdida.
• Alguns itens são restritos. Bebidas alcoólicas, armas, animais, tabaco e alguns itens médicos são limitados ou proibidos nas políticas de comércio das redes, independentemente do que diz a lei local. Um leilão de vinhos pode ser anunciado; um post no estilo de anúncio de uma garrafa pode ser removido.

As políticas mudam e variam de país para país. Trate o que está acima como o que conferir, não como uma regra que afirmamos por você: cada rede publica sua política de comércio, e a versão atual é a que vale para o seu post.

WhatsApp, do jeito certo

Uma lista de transmissão entrega sua mensagem a cada pessoa separadamente; elas só a recebem se tiverem salvado o seu número, e é por isso que pedir aos compradores que o salvem na hora da retirada rende por anos. Um grupo entrega a todos e deixa que conversem, o que serve para um círculo de clientes habituais e não serve para cem desconhecidos.

Duas mensagens por leilão: o anúncio com a imagem do leilão e o link, e o lembrete de 48 horas com o horário de encerramento em primeiro lugar. Envie a imagem quadrada, não o story; o WhatsApp comprime tudo o que você envia, então o texto na imagem deve ser grande. Coloque o link em uma linha própria para que o cartão de prévia apareça. Não adicione a um grupo quem não pediu; na maioria dos países isso é uma questão de consentimento, além de cortesia, e a regra a seguir é a do lugar onde você vende.

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