オンラインオークションの宣伝方法

入札が実際に入る時期から考える

2週間続くオンラインオークションでも、入札が2週間にわたって均等に入るわけではありません。初日には待っていた人から数件、中盤はほとんどなく、そして大半は最後の2日間に入り、各ロットの終了直前の数分には駆け込みが起こります。入札者がこう動くのには理由があります。手の内を早く見せる必要がないからです。

この形が、宣伝のやるべきことを決めます。仕事は3つ、重要な順に並べると次のとおりです。

• 最後にもう一度思い出してもらう。2週間前に告知を見て入札するつもりだった人も、忘れてしまいます。結果が決まるのは最後の48時間です。
• いつ終了するかを伝える。「まもなく終了」ではなく、日付、時刻、タイムゾーンを、すべてのメッセージに。
• オークションがあることを知らせる。下見の予定を立てたり、質問をしたり、資金を用意したりできるだけの早い時期に。

以下はすべてここから導かれます。告知は思っているほど重要ではなく、リマインドは思っている以上に重要です。

スケジュール

4週間の期間は、20〜200ロットのオークションにちょうどよいリズムです。期間が短い場合は同じ手順を圧縮しますが、最後の2日間は期間の長さにかかわらず変わりません。

1. 4週間前：オークションを告知する

   持っているすべてのチャンネルで1回ずつ。何を売るのか、入札が終了する日時、どこで入札するのか、そして一番の目玉ロット3点の写真。下見会があればその日も伝えます。同じ文章を自分のウェブサイトにも載せてください。後で検索エンジンやAIアシスタントが見つけるのはそこだからです。

2. 3週間前：カタログを公開する

   入札がまだ始まっていなくても、すべてのロットを写真付きでオンラインに。人は戻ってくるかどうかを決める前に、まず見ておきたいものです。出品済みでまだ入札が始まっていないロットは、黙っているのではなく「近日開催」として投稿しましょう。開始日はそれ自体がニュースです。

3. 2週間前：下見会と地域

   品物を実際に見られるなら、いつどこでかを伝え、会場にはポスターを、各ロットの横には来場者向けのQRコード付きカードを置きます。地元紙、業界団体、クラブの会報にも知らせましょう。地域でのリーチは安く、しかもこの人たちが直接引き取りに来る買い手です。

4. 最終週：1日1ロット

   1日1ロットを選びます。物語のあるもの、名の知れたもの。終了時刻を添えて投稿してください。最終週に1日1件は多すぎではありません。まもなく終わるオークションに人が期待するのはそういうものです。

5. 最後の48時間：全員に、あらゆる場所で思い出してもらう

   これは省けない手順です。メールリストへの一通（「日曜20:00終了」）、各SNSアカウントでのストーリーズ、買い手グループへのメッセージ、ホームページへの一行。ロットではなく終了時刻を先頭に。入札するつもりだった人は、今それをします。

6. 終了日：その場にいる

   質問には素早く答えてください。最後の数時間の質問は、答えを待っている入札です。朝に一度、「今夜終了」とまだ入札のないロットを投稿します。最後の1時間には、入札ページから人を遠ざけるような投稿はしないでください。

7. 翌朝：結果とお礼

   短い結果報告を。何ロット売れたか、出品者の了承があれば注目の落札価格を一つ二つ、入札者と下見会のボランティアへのお礼。そして、読者をつなぎとめる一行、次のオークションはいつか。結果報告は、あなたが書く次のオークションの告知として最良のものでもあります。

どのロットを前面に出すか

200のロットを1つの投稿で見せることはできません。それだけで注目を集めるロットは3種類あります。

• 物語のあるロット。どこから来たのか、誰が持っていたのか、何に使われていたのか。来歴の一文は、寸法の一覧より多くを語ります。
• 名の知れたロット。あなたの読者がすでに検索している作り手、ブランド、型式、品種、作家。その名前を最初の言葉に置いてください。
• 低い開始価格で最低落札価格なしのロット。「1から開始、最低落札価格なし」はこの業界で最も古い客寄せであり、今も効きます。人は何が起こるかを見に来るのです。

写真については2つのルールがあります。コラージュではなく品物そのものを主役に。1ロット、1枚の写真、画面いっぱいに。そして、オークションより長く残る画像、つまりすべての画像に、現在の価格は載せないこと。「€120」と書いた投稿は公開の1時間後には間違いになり、間違った価格は苦情になります。画像には終了時刻を、価格はライブの出品ページにだけ。

どこで伝えるか、優先順に

新しく作らなければならないチャンネルより、すでに持っているチャンネルを先に使ってください。持っているチャンネルこそ、過去の買い手がいる場所だからです。

これらにはそれぞれ、このサイトに専用のガイドがあります。Facebook、Instagram、WhatsAppへのロット投稿と、自分のウェブサイトでのライブのロット表示です。

すべてのメッセージに入れなければならないもの

投稿は2秒、メールの件名は1秒で読まれます。その中で生き残らなければならないものが4つあります。

1. タイムゾーン付きの終了時刻。「10月5日（日）20:00 CEST 終了」。国境をまたぐオークションには、これがなければ1時間ずれて逃してしまう入札者がいます。
2. 入札方法を一行で。「一度登録すれば、どのロットにも入札できます」。支払いや引き取りについて入札前に知っておくべきルールがあるなら、後ではなくここで伝えてください。
3. リンク。オークションまたはロットへのリンクで、ホームページへのリンクではありません。キャプションにリンクを載せられないInstagramでは、リンクはプロフィールに置き、キャプションでそう伝えます。
4. 1ロットの写真1枚。オークションのポスターは壁に貼るもの。投稿に必要なのは品物です。

この4つをすべて満たすリマインドメールの件名：「日曜20:00終了：84ロット、1962年のVespaも」。

どこからが多すぎるか

投稿は叫んでいるような気がするので、出品者は投稿しすぎるより、投稿が足りないことのほうがはるかに多いのです。実用的な上限は次のとおりです。

• メール：1回のオークションにつき3通、上の表のとおり。4通目は購読解除される一通です。相手が頼んだ結果報告なら別ですが。
• SNSのフィード：最終週は1日1回、終了日は2〜3回。最終週以外は週に1〜2回。
• ストーリーズ：最後の数日は毎日が普通です。ストーリーズは「まもなく終了」のためにあるようなものです。
• WhatsApp：1回のオークションにつき2通。個人的なチャンネルなので、3通目はスパムとして扱われます。

やりすぎのサインは沈黙ではなく、購読解除とグループからの退出です。足りないサインは、出品ページは見られていたのに入札ゼロで終了するロットです。

うまくいったかを知るには

宣伝の良し悪しを判断するのに分析ソフトは要りません。自分のオークションサイトから取れる3つの数字を毎日書き留めるだけで十分です。

• 1日あたりの新規入札者登録数。宣伝が動かすのはこの数字です。投稿やメールの翌日に跳ね上がれば、どれが効いたかがわかります。
• 1日あたりの入札数。最後の2日間までは横ばいが当然。最終日も横ばいなら、リマインドが届いていないか、いつ終了するかを伝えていなかったのです。
• 終了2日前の時点で一度も閲覧されていないロット。それが投稿すべきロットです。

比べるのは日と日ではなく、オークションとオークション。問題は火曜が月曜に勝ったかではなく、今回のオークションが同じ時点で前回より多くの登録入札者を得ていたかです。

よくある質問